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Mietbedingungen

Diese Mietbedingungen regeln die Vermietung von Fahrzeugen durch MANDRYCABRIO, S.L. (das “Unternehmen”, “wir”) an den Kunden (der “Mieter”, “Sie”). Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage, der Leistung einer Anzahlung oder der Übernahme des Fahrzeugs bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie sind Bestandteil des bei der Übergabe unterzeichneten Mietvertrags; bei Abweichungen gilt der unterzeichnete Mietvertrag. Es gilt spanisches Recht.

Letzte Aktualisierung: 5. August 2026.

1. Angaben zum Unternehmen

MANDRYCABRIO, S.L.
CIF / NIF: B75715805
Calle Caleta 3, Piso 2, Puerta 20, Residencial Parque Tropical I Areca, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Gesetzlicher Vertreter: Antonina Kuchmii, Administradora Unica
E-Mail: info@mandrycabrio.com
Telefon: +34 692 735 125

  • Support: täglich, nach vorheriger Absprache. Sprachen: ES / EN / DE / RU / UA.
  • Fahrzeugübergabe: persönliche Zustellung, wir haben keinen festen Mietschalter.

2. Anforderungen an den Fahrer

  • Mindestalter des Fahrers: 26 Jahre. Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren werden nur nach vorheriger individueller Absprache und zu den Sonderbedingungen aus Abschnitt 9 akzeptiert.
  • Mindestfahrpraxis: 3 Jahre.
  • Ein gültiger nationaler Führerschein wird akzeptiert, sofern er den internationalen Anforderungen entspricht. Bei Führerscheinen, die nicht in lateinischer Schrift ausgestellt sind, bringen Sie bitte zusätzlich einen internationalen Führerschein mit.
  • Bei der Übergabe ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis erforderlich.
  • Die Anmietung ist auch ohne spanischen Wohnsitz möglich, es gibt keine Beschränkungen nach Staatsangehörigkeit.
  • Eine Anmietung ohne Kreditkarte ist möglich; Barzahlung wird akzeptiert.
  • Das Fahrzeug dürfen nur die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer führen. Ein zweiter Fahrer kann kostenlos eingetragen werden und muss dieselben Anforderungen erfüllen.

3. Buchung: was wir von Ihnen brauchen

Eine Buchung wird erst bearbeitet, wenn uns Ihre Unterlagen und Daten vorliegen. Damit wir die Termine bestätigen können, senden Sie uns bitte:

  • ein Foto oder einen Scan des Führerscheins, Vorder- und Rückseite, für jeden Fahrer;
  • Ihre Wohnadresse;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • eine Telefonnummer (am besten WhatsApp oder Telegram).

Ohne diese Unterlagen kann eine Buchung nicht bestätigt werden. Bei Bedarf können wir weitere Nachweise zur Identitätsprüfung oder aufgrund von Anforderungen der Versicherung anfordern. Ihre Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des Mietvertrags verwendet und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

  • Gebucht werden kann über die Website oder direkt bei einem Manager (WhatsApp, Telegram, Telefon oder E-Mail).
  • Eine Anfrage ist noch keine bestätigte Buchung: die Termine werden erst nach Eingang von Unterlagen und Anzahlung reserviert.
  • Ein Modellwechsel ist je nach Verfügbarkeit möglich.
  • Bei Flugverspätung informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, damit wir die Übergabezeit anpassen können.

4. Anzahlung und Buchungsbestätigung

  • Zur Bestätigung der Buchung ist nach Vorlage der Unterlagen eine Anzahlung von 100 € erforderlich.
  • Die Buchung gilt erst als bestätigt, wenn uns sowohl die Unterlagen als auch die Anzahlung vorliegen. Bis dahin bleiben die Termine für andere Kunden verfügbar.
  • Die Anzahlung wird auf den Gesamtmietpreis angerechnet.

Zahlungswege für die Anzahlung

  • Banküberweisung auf ein spanisches Konto (Santander / BBVA / Revolut);
  • Überweisung in ukrainischer Hrywnja über PrivatBank / Monobank;
  • Kryptowährung USDT;
  • Apple-Pay-Zahlungslink auf Anfrage.

Bedingungen der Anzahlung

  • Die Anzahlung sichert konkrete Termine und ein konkretes Fahrzeug.
  • Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Bei Stornierung, Terminverschiebung oder Änderung der Mietbedingungen wird die Anzahlung weder erstattet noch übertragen: jede solche Änderung gilt als neue Buchung und erfordert eine neue Anzahlung.
  • Bei Nichterscheinen (No-Show) wird die Anzahlung nicht erstattet.
  • Die Autovermietung zu einem festen Termin ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nach spanischem Verbraucherrecht ausgenommen (Art. 103 l, RDL 1/2007); deshalb ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.
  • In Ausnahmefällen kann das Unternehmen eine Buchung stornieren. Liegt die Stornierung nicht in einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen begründet, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Fahrzeug an oder erstatten die Anzahlung vollständig.

5. Bezahlung der Miete

  • Der vollständige Mietpreis abzüglich der Anzahlung wird bei der Übergabe zusammen mit der Kaution bezahlt.
  • Zahlungsarten: Banküberweisung, Bargeld, Kartenterminal, USDT, PrivatBank / Monobank, Apple-Pay-Link und weitere vorab mit dem Unternehmen vereinbarte Wege.
  • Zahlung in anderer Währung ist zum Kurs des Zahlungstags möglich.
  • Teilzahlungen der Miete sind nicht vorgesehen.
  • Bei Zahlung wird ein Beleg oder eine Rechnung ausgestellt. Alle Preise enthalten IGIC, soweit anwendbar.

6. Kaution (Selbstbeteiligung)

  • Bei der Übergabe wird eine erstattungsfähige Kaution von 300 / 600 / 1000 € je nach Fahrzeug hinterlegt. Der genaue Betrag steht auf der Fahrzeugseite und wird vor der Buchung bestätigt.
  • Die Kaution entspricht der Selbstbeteiligung der Versicherung: Sie ist der maximale Betrag, den Sie bei einem Versicherungsfall verlieren können, sofern diese Bedingungen eingehalten wurden.
  • Die Kaution ist kein zusätzliches Entgelt. Sie wird vollständig zurückgegeben, wenn das Fahrzeug unbeschädigt zurückkommt.

Wege der Kautionsstellung

  • Sperrung auf der Bankkarte. Der Betrag wird für die Mietdauer auf Ihrer Karte blockiert und bei Rückgabe eines unbeschädigten Fahrzeugs vollständig freigegeben. Wie schnell das Geld wieder verfügbar ist, hängt von Ihrer Bank ab.
  • Bar oder per Überweisung nach Absprache: Bargeld, Banküberweisung, USDT, PrivatBank / Monobank, Überweisung an Santander / BBVA / CaixaBank oder Apple-Pay-Link auf Anfrage.

7. Abrechnung der Kaution bei Schäden

  • Wird das Fahrzeug ohne Schäden zurückgegeben, wird die Kaution vollständig freigegeben oder erstattet, in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Tagen nach der Prüfung.
  • Werden Schäden festgestellt, bleibt die Kaution bis zum Abschluss von Begutachtung und Reparatur gesperrt.
  • Wir dokumentieren jeden Fall: Fotos, Video und die offizielle Werkstattrechnung werden Ihnen zur Verfügung gestellt.
  • Kostet die Reparatur weniger als die Kaution, wird die Differenz an Sie zurückgezahlt.
  • Entspricht die Reparatur der Selbstbeteiligung oder übersteigt sie diese, wird nur der Betrag der Selbstbeteiligung einbehalten: bei einem Versicherungsfall zahlen Sie nie mehr als die Kaution.
  • Als Schaden gelten neue Beschädigungen an Karosserie, Innenraum, Felgen, Reifen sowie der Verlust der Schlüssel. Der Fahrzeugzustand wird bei Übergabe und Rückgabe per Foto und Video festgehalten, damit beide Seiten vergleichen können.
  • Die Kaution kann ganz oder teilweise auch einbehalten werden bei: Verstoß gegen diese Bedingungen; unbezahlten Bußgeldern; Rauchen im Fahrzeug; Verstoß gegen die Tankregelung; starker Verschmutzung des Innenraums.

8. Versicherung

  • Eine Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung ist im Mietpreis enthalten. Die Selbstbeteiligung entspricht der Kaution: 300 / 600 / 1000 €.
  • Die Versicherung deckt übliche Versicherungsfälle ab, sofern alle Bedingungen des Mietvertrags eingehalten werden.
  • Eine Variante ohne Kaution und ohne Selbstbeteiligung wird nicht angeboten.

Nicht versichert sind:

  • Schäden an Reifen und Felgen;
  • Nutzung des Fahrzeugs abseits befestigter Straßen, einschließlich Vulkan- und Schotterpisten;
  • Verlust oder Beschädigung der Schlüssel;
  • Betanken mit falschem Kraftstoff;
  • Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen;
  • vom Mieter verursachte Schäden im Innenraum;
  • Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände im Fahrzeug;
  • Fälle, in denen die Anforderungen an Alter oder Fahrpraxis nicht erfüllt waren.

In diesen Fällen trägt der Mieter die Kosten in voller Höhe; der Betrag ist nicht auf die Selbstbeteiligung begrenzt.

9. Fahrer unter 26 Jahren

  • Der volle Versicherungsschutz gilt nur für Fahrer ab 26 Jahren.
  • Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren werden nur nach vorheriger individueller Absprache und nur für einen Teil unserer Flotte akzeptiert.
  • Für diese Fahrer gilt: der Versicherungsschutz entfällt, die Kaution erhöht sich, und der Fahrer haftet in voller Höhe für jeden Schaden am Fahrzeug.
  • Die genauen Bedingungen werden vor der Buchungsbestätigung schriftlich vereinbart und im Mietvertrag festgehalten.

10. Kraftstoff

  • Tankregelung: voll zu voll. Das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und muss vollgetankt zurückgegeben werden.
  • Fehlt Kraftstoff, berechnen wir die Kraftstoffkosten zuzüglich einer Betankungsgebühr, wie in Ihrer Buchung angegeben.
  • Das Betanken mit falschem Kraftstoff ist nicht versichert und wird vom Mieter vollständig getragen.

11. Mietdauer, Verspätungen und vorzeitige Rückgabe

  • Die Miete wird in Tagen zu 24 Stunden berechnet. Der Tag beginnt mit der Übernahme des Fahrzeugs, die Rückgabe erfolgt zur selben Uhrzeit.
  • Mindestmietdauer: 1 Tag (24 Stunden). Höchstdauer: 1 Monat, länger nach Absprache.
  • Eine frühere Rückgabe ist ohne Aufpreis möglich, führt aber zu keiner Erstattung: der bezahlte Zeitraum gilt als vollständig genutzt.
  • Eine Verspätung von bis zu 5 Stunden kann stundenweise berechnet werden.
  • Eine Verspätung von mehr als 5 Stunden wird als zusätzlicher Miettag berechnet.
  • Eine Verlängerung ist bei Verfügbarkeit und nach vorheriger Zustimmung möglich.

12. Zustellung und Rückgabe

  • Übergabe und Rückgabe erfolgen an der mit Ihnen vereinbarten Adresse.
  • Die Zustellung im Süden Teneriffas ist kostenlos; die Zustellung in den Norden oder in abgelegene Gebiete kann eine Zusatzgebühr kosten, die stets vor der Buchung angezeigt wird.
  • Für Übergabe oder Rückgabe in den Nachtstunden kann eine Nachtgebühr anfallen; der Betrag steht im Buchungsformular.
  • Sie müssen persönlich anwesend sein und Führerschein sowie Reisepass jedes Fahrers vorlegen.
  • Bei der Übergabe prüfen wir das Fahrzeug gemeinsam und halten seinen Zustand fest. Sagen Sie uns sofort, wenn Ihnen etwas auffällt: das lässt sich vor Ort viel leichter dokumentieren als später klären.
  • Bei stark verschmutzter Rückgabe kann das Unternehmen eine Reinigungsgebühr berechnen.

13. Nutzung des Fahrzeugs

  • Das Fahrzeug darf nur auf der Insel Teneriffa genutzt werden. Für Fahrten auf eine andere Insel oder auf das spanische Festland ist unsere vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich.
  • Fahrten auf unbefestigten, vulkanischen oder Offroad-Strecken sind streng untersagt.
  • Rauchen im Fahrzeug ist verboten: die Strafe entspricht der vollen Kaution.
  • Die Mitnahme von Tieren ist nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
  • Die Weitergabe des Fahrzeugs an Dritte, Untervermietung, gewerbliche Nutzung, Fahrunterricht, Abschleppen, Rennen und jede sportliche Nutzung sind untersagt.
  • Die Zahl der Insassen darf die in den Fahrzeugpapieren angegebene Sitzplatzzahl nicht überschreiten.
  • Die in Spanien geltenden Verkehrsregeln und Geschwindigkeitsbegrenzungen sind einzuhalten.

14. Unfälle, Diebstahl und Pannen

Bei einem Unfall müssen Sie:

  1. den Unfallort nicht verlassen;
  2. das Unternehmen unverzüglich informieren;
  3. die Polizei rufen und den Vorfall dokumentieren lassen sowie gegebenenfalls einen Europäischen Unfallbericht ausfüllen.
  • Wird ein Vorfall nicht gemeldet oder kein Polizeibericht erstellt, kann die Versicherung die Leistung verweigern; die Kosten trägt dann vollständig der Mieter.
  • Ein Diebstahl ist unverzüglich der Polizei und dem Unternehmen zu melden.
  • Bei einer Panne kontaktieren Sie uns sofort. Pannenhilfe ist rund um die Uhr verfügbar. Wenn möglich, stellen wir ein Ersatzfahrzeug bereit.
  • Reparaturen ohne Verschulden des Mieters übernimmt die Versicherung oder das Unternehmen. Vom Mieter verursachte Reparaturen zahlt der Mieter.
  • Beauftragen Sie niemals selbst Reparaturen ohne unsere schriftliche Zustimmung.

15. Bußgelder und Vertragsstrafen

  • Alle Verkehrs-, Park- und sonstigen Bußgelder aus der Mietzeit trägt der Mieter, auch solche, die erst nach Mietende eintreffen.
  • Für die Bearbeitung eines Bußgelds und die Fahrerauskunft an die Behörden kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
  • Rauchen im Fahrzeug: Strafe in Höhe der vollen Kaution.
  • Starke Verschmutzung des Innenraums: Reinigung nach Werkstattrechnung.
  • Schlüsselverlust: Kosten des Ersatzes. Verlust der Fahrzeugpapiere: tatsächliche Wiederbeschaffungskosten.
  • Fahren in verbotenen Zonen oder abseits befestigter Straßen: Einbehalt der Kaution und volle Kostenübernahme für Schäden.
  • Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss: volle Haftung des Mieters, kein Versicherungsschutz.
  • Abschleppkosten infolge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen trägt der Mieter.

16. Stornierungen und Änderungen

  • Die Anzahlung von 100 € ist nicht erstattungsfähig: eine Stornierung bedeutet den Verlust der Anzahlung.
  • Eine Änderung von Terminen, Fahrzeug oder Mietbedingungen gilt als neue Buchung und erfordert eine neue Anzahlung.
  • Eine vorzeitige Rückgabe begründet keinen Erstattungsanspruch.
  • Storniert das Unternehmen eine bestätigte Buchung aus anderen Gründen als einem Verstoß Ihrerseits, erhalten Sie ein gleichwertiges Fahrzeug oder die volle Rückerstattung der Anzahlung.

17. Höhere Gewalt

Zur höheren Gewalt zählen extreme Wetterlagen, Naturereignisse, Unfälle und technische Störungen außerhalb der Kontrolle der Parteien. In solchen Fällen kann die Buchung verschoben oder gezahlte Beträge nach Ermessen des Unternehmens und angemessen zu den Umständen erstattet werden. Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung infolge höherer Gewalt.

18. Beschwerden und Streitbeilegung

  • Beschwerden können per E-Mail oder WhatsApp eingereicht werden. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen.
  • Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) stellen wir auf Anfrage bereit, wie es das Verbraucherrecht der Kanarischen Inseln vorsieht.
  • Wir versuchen, Streitfälle zunächst im Gespräch zu lösen.
  • Anwendbares Recht: Spanien. Gerichtsstand: die Gerichte von Santa Cruz de Tenerife, unbeschadet des Rechts von Verbrauchern, an ihrem Wohnsitz zu klagen, soweit das Gesetz dies vorsieht.
  • Verbraucher können auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

19. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Unterlagen und Kontaktdaten ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des Mietvertrags, zur Erfüllung gesetzlicher und versicherungsrechtlicher Pflichten sowie zur Fahrerauskunft gegenüber Behörden im Fall von Bußgeldern. Wir speichern sie nicht länger, als das Gesetz verlangt. Einzelheiten und die Ausübung Ihrer Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

20. Website-Inhalte und Änderungen dieser Bedingungen

  • Fotos von Kunden werden nur mit deren Einwilligung für Marketingzwecke verwendet.
  • Alle Inhalte dieser Website gehören Mandry Cabrio; das Kopieren ohne Erlaubnis ist untersagt.
  • Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung sowie diejenige, die Sie bei Ihrer Buchung akzeptiert haben.

21. Kontakt

Etwas unklar? Fragen Sie uns vor der Buchung, nicht danach.

Häufig gestellte Fragen

Alles Wichtige zur Automiete auf Teneriffa - Kaution, Fahreralter, Lieferung zum Flughafen, Versicherung und Bezahlung.

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Jetzt Kontakt aufnehmen →

Ein Foto des Führerscheins (Vorder- und Rückseite) jedes Fahrers, Ihre Wohnadresse, E-Mail und Telefonnummer sowie eine Anzahlung von 100 €. Die Termine werden erst reserviert, wenn uns Unterlagen und Anzahlung vorliegen.

Ja. Sobald Ihre Unterlagen geprüft sind und die Anzahlung von 100 € eingegangen ist, reservieren wir genau dieses Fahrzeug für Ihre Termine. Ist es ohne Ihr Verschulden nicht verfügbar, bieten wir ein gleichwertiges Fahrzeug an oder erstatten die Anzahlung vollständig.

Nein. Sie sichert konkrete Termine und ein konkretes Fahrzeug: bei Stornierung oder Terminverschiebung ist die Anzahlung verloren, und eine neue Buchung erfordert eine neue Anzahlung. Stornieren wir eine bestätigte Buchung aus Gründen, die nicht bei Ihnen liegen, erhalten Sie ein gleichwertiges Fahrzeug oder die volle Anzahlung zurück.

Ja: 300, 600 oder 1000 €, je nach Fahrzeug. Sie entspricht der Selbstbeteiligung der Versicherung und ist damit der Höchstbetrag, den Sie bei einem Versicherungsfall verlieren können. Sie können sie als Sperrung auf der Karte, bar, per Überweisung, USDT oder Apple-Pay-Link hinterlegen; bei unbeschädigter Rückgabe kommt sie vollständig zurück.

Ja, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Möglich sind Banküberweisung, Bargeld, Kartenterminal, USDT, PrivatBank oder Monobank, ein Apple-Pay-Link oder eine andere vorab vereinbarte Methode. Die Kaution kann als Kartenreservierung, in bar oder per Überweisung hinterlegt werden.

Reifen und Felgen, Schlüssel, Fahrten abseits befestigter Straßen, falschen Kraftstoff, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, von Ihnen verursachte Innenraumschäden sowie persönliche Gegenstände im Auto. In diesen Fällen ist der Betrag nicht auf die Selbstbeteiligung begrenzt.

Mindestens 26 Jahre mit 3 Jahren Fahrpraxis, gültiger Führerschein und Reisepass. Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren werden nur nach vorheriger individueller Absprache akzeptiert: die Versicherung gilt nicht, die Kaution ist höher und der Fahrer haftet in voller Höhe.

Ja, kostenlos. Für den zweiten Fahrer gelten dieselben Anforderungen an Alter, Fahrpraxis und Dokumente. Fahren dürfen nur die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer.

Voll zu voll. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und geben es voll zurück. Fehlt Kraftstoff, berechnen wir die Kraftstoffkosten zuzüglich einer Servicegebühr für das Tanken. Falsch getankter Kraftstoff ist nicht versichert und wird vollständig vom Mieter getragen.

Eine frühere Rückgabe kostet nichts extra, wird aber nicht erstattet: der bezahlte Zeitraum gilt als genutzt. Eine Verspätung bis 5 Stunden kann stundenweise berechnet werden, mehr als 5 Stunden gelten als zusätzlicher Miettag.