Quiénes somos
Mandry Cabrio (“nosotros”) presta un servicio de alquiler de coches en Tenerife, Islas Canarias, España, y gestiona este sitio web. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué y qué derechos tiene usted conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica española 3/2018 (LOPDGDD) y el Real Decreto 933/2021.
Qué datos recogemos
- Datos de la solicitud de reserva: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, fechas del alquiler, lugares de entrega y devolución, nombre del hotel, número de vuelo y los comentarios que nos envía.
- Datos del contrato de alquiler: al recoger el vehículo, la ley española (Real Decreto 933/2021) nos obliga a registrar los datos de identidad y de alquiler del conductor.
- Datos técnicos: dirección IP e información básica del navegador cuando visita el sitio; cookies según nuestra Política de cookies.
Por qué los tratamos (base jurídica)
- Para gestionar su reserva y el contrato de alquiler – ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Para comunicar los datos del alquiler al Ministerio del Interior (sistema SES.HOSPEDAJES) – obligación legal (art. 6.1.c RGPD, RD 933/2021). Esta comunicación es obligatoria para todas las empresas de alquiler de vehículos en España.
- Para enviarle ofertas y consejos de viaje ocasionales – solo con su consentimiento expreso e independiente (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento.
Lo que nunca hacemos
- No solicitamos ni guardamos copias de su pasaporte o DNI: siguiendo los criterios de la AEPD, la identidad se verifica visualmente en la entrega.
- No vendemos sus datos.
- No los utilizamos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de registro del alquiler se conservan 3 años desde su finalización, como exige el RD 933/2021. Las solicitudes de reserva que no se convierten en alquiler se eliminan en 12 meses. Los datos de consentimiento de marketing se conservan hasta que lo retire.
Quién tiene acceso
Sus datos son tratados por nuestro equipo y por los proveedores técnicos que alojan este sitio web y nuestro correo (encargados del tratamiento con contratos conforme al art. 28 RGPD). Los datos del alquiler se transmiten al Ministerio del Interior por imperativo legal. No se realizan transferencias fuera de la UE/EEE salvo que el proveedor garantice un nivel de protección adecuado.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, u oponerse al tratamiento: escríbanos a la dirección de correo del pie de página. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos con los datos de la página de contacto.