Die schlimmste Stunde der meisten Urlaube ist jene, die man nach dem Flug am Schalter eines Autovermieters verbringt. Wir haben sie abgeschafft. Es gibt kein Büro, das Sie aufsuchen müssen, und keinen Shuttlebus, den Sie suchen müssen: Wir bringen den Wagen zum Flughafen, zu Ihrem Hotel oder zu Ihrer Villa, übergeben ihn persönlich, und Sie fahren einfach los. So funktioniert das in der Praxis – und das sorgt für einen reibungslosen Ablauf.

Flughafenlieferung im Detail

Nennen Sie uns bei der Buchung Ihre Flugnummer und Ankunftszeit, und wir erwarten Sie am Flughafen mit einem startklaren Wagen. Die meisten Besucher landen auf Tenerife South, das den Großteil des internationalen Verkehrs abwickelt und den südlichen Ferienorten am nächsten liegt. Tenerife North, oberhalb von La Laguna, bedient mehr Inter-Insel- und Festlandflüge und ist die bessere Wahl, wenn Sie im Norden wohnen.

Da wir den Flug verfolgen und nicht die Uhr, ist eine verspätete Ankunft an sich kein Problem. Entscheidend ist, dass wir rechtzeitig Bescheid wissen. Sollte sich Ihr Flug verspäten oder umgeleitet werden, geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid, und wir passen uns an. Die einzige Situation, die Schwierigkeiten bereitet, ist Schweigen, denn wir planen eine Person und ein Fahrzeug rund um Ihre Ankunft.

Die Übergabe findet vor dem Terminal statt, nicht an einem Schalter. Planen Sie ein paar Minuten dafür ein: Wir gehen gemeinsam um den Wagen herum, halten seinen Zustand fest, gehen die Bedienelemente einschließlich des Verdecks durch, bestätigen den Tankstand und erledigen die Formalitäten. Danach gehört der Wagen Ihnen. Für die meisten Menschen dauert das weniger lange als der Weg zu einem Mietwagen-Parkplatz.

Lieferung zum Hotel und zur Villa

Nicht jeder möchte ab dem Moment der Landung ein Auto haben, und es spricht einiges dafür, am ersten Tag noch keines zu nutzen. Wenn Sie den ersten Tag im Hotel verbringen, können wir den Wagen an dem Morgen liefern, an dem Sie tatsächlich losfahren möchten – so zahlen Sie nicht für ein Auto, das auf einem Parkplatz steht.

Die Lieferung an eine Adresse funktioniert genau wie die Flughafenlieferung: Sie wählen Ort und Zeit, wir kommen mit dem Wagen. Hotels, Apartments und private Villen sind allesamt unkompliziert. Es lohnt sich, einen konkreten Treffpunkt zu benennen, wenn die Unterkunft einen großen oder verwinkelten Eingang hat, denn die Vorfahrt eines belebten Ferienhotels zur Mittagszeit ist nicht immer der einfachste Ort für eine Fahrzeugübergabe.

Im Süden der Insel ist die Lieferung kostenlos. Für abgelegenere Adressen kann ein Aufpreis anfallen; in diesem Fall nennen wir Ihnen den Betrag bereits bei der Buchung und nicht erst am Tag der Übergabe. Die Abholung am Ende der Mietzeit läuft genauso ab – von dem Ort, der Ihnen am besten passt.

Ankunft und Rückgabe richtig planen

Die Mietzeit wird ab dem Moment der Übergabe in 24-Stunden-Tagen gezählt, mit einem Minimum von einem Tag und einem Maximum von einem Monat, nach Absprache auch länger. Da die Lieferung flexibel ist, haben Sie einen gewissen Einfluss darauf, wann diese Tagesgrenze liegt. Eine Übergabe am Morgen und eine Rückgabe am Morgen ist meist die klarste Lösung.

Planen Sie bei der Rückgabe den letzten Morgen von Ihrem Flug aus rückwärts und nicht vom Frühstück aus vorwärts. Der Tank wird voll-zu-voll berechnet, also planen Sie einen Halt an einer Tankstelle nahe dem Flughafen ein; wer mit fehlendem Kraftstoff zurückkommt, zahlt für das Nachtanken plus eine Servicegebühr. Lassen Sie Zeit für diesen Halt und für die Übergabe selbst, dann bleibt der Morgen entspannt.

Zwei Regeln zum Timing sollten Sie sich merken. Eine kurze Verspätung bei der Rückgabe kann stundenweise berechnet werden, und eine Verspätung von mehr als fünf Stunden gilt als zusätzlicher Tag. Eine frühere Rückgabe als vereinbart senkt den Preis nicht. Verlängerungen sind in der Regel möglich, sofern der Wagen nicht bereits von jemand anderem gebucht wurde – fragen Sie also lieber früher als später, wenn sich Ihre Pläne ändern.

Was Sie bereithalten sollten

Bringen Sie Ihren Führerschein und Ihren Reisepass mit, und stellen Sie sicher, dass die in der Buchung genannte Person auch bei der Übergabe anwesend ist. Das Mindestalter beträgt 26 Jahre bei mindestens drei Jahren Fahrpraxis. Nationale Führerscheine werden akzeptiert, sofern sie den internationalen Anforderungen entsprechen; ein Wohnsitz in Spanien ist nicht erforderlich, und auch eine Kreditkarte ist nicht nötig, da wir Bargeld annehmen.

Legen Sie die Kaution bereits vor Ihrer Ankunft fest. Sie kann als Kartenvorautorisierung, in bar oder per Überweisung erfolgen, und die Höhe richtet sich nach dem Fahrzeug: 300, 600 oder 1000 euros, wie auf der Seite des jeweiligen Wagens angegeben. Der Restbetrag der Miete wird bei der Übergabe beglichen. Wenn ein zweiter Fahrer hinzukommt, erwähnen Sie das bei der Buchung, damit er ordnungsgemäß in den Vertrag aufgenommen werden kann.

Denken Sie schließlich an Ihr Gepäck, bevor Sie sich für einen Wagen entscheiden. Ein zweisitziger Roadster ist auf einer Bergstraße eine wunderbare Sache und für vier große Koffer eine schlechte Wahl. Sagen Sie uns, wie viele Sie sind und was Sie mitführen, und wir sagen Ihnen offen, was hineinpasst. Der Support ist täglich nach vorheriger Vereinbarung erreichbar, auf Spanisch, Englisch, Russisch und Ukrainisch – wenn also vor Ihrer Reise etwas unklar ist, fragen Sie, und Sie erhalten eine direkte Antwort.