La peor hora de casi todas las vacaciones es la que se pasa en el mostrador de una empresa de alquiler después de un vuelo. Nosotros la hemos eliminado. No hay oficina que visitar ni autobús lanzadera que buscar: llevamos el coche al aeropuerto, a tu hotel o a tu villa, te lo entregamos en persona y te marchas conduciendo. Aquí te contamos cómo funciona en la práctica y qué hace que todo salga bien.

La entrega en el aeropuerto, al detalle

Indícanos tu número de vuelo y la hora de llegada al reservar, y te esperaremos en el aeropuerto con el coche listo. La mayoría de los visitantes llegan a Tenerife South, que concentra el grueso del tráfico internacional y es el más cercano a los complejos turísticos del sur. Tenerife North, por encima de La Laguna, gestiona más vuelos interinsulares y peninsulares, y es la mejor opción si te alojas en el norte.

Como seguimos el vuelo y no el reloj, una llegada tardía no supone un problema en sí misma. Lo importante es saberlo con antelación. Si tu vuelo se retrasa o te desvían, avísanos cuanto antes y lo ajustamos. La única situación que genera dificultades es el silencio, ya que planificamos a una persona y un vehículo en torno a tu llegada.

La entrega se realiza fuera de la terminal, no en un mostrador. Dedícale unos minutos: damos la vuelta al coche juntos, anotamos su estado, repasamos los mandos incluida la capota, confirmamos el nivel de combustible y completamos el papeleo. Y a partir de ahí, el coche es tuyo. Para la mayoría de la gente esto lleva menos tiempo que el propio paseo hasta un aparcamiento de coches de alquiler.

Entrega en hotel y villa

No todo el mundo quiere un coche desde el momento en que aterriza, y hay buenos argumentos para no tenerlo el primer día. Si vas a pasar la primera jornada en el hotel, podemos entregarte el coche la mañana en que realmente quieras empezar a conducir, lo que significa que no pagas por un coche parado en un aparcamiento.

La entrega en una dirección funciona exactamente igual que en el aeropuerto: eliges el lugar y la hora, y nosotros llegamos con el coche. Hoteles, apartamentos y villas privadas no plantean ninguna complicación. Conviene indicar un punto de encuentro concreto cuando la propiedad tiene una entrada amplia o poco accesible, ya que la fachada de un hotel concurrido a mediodía no siempre es el lugar más cómodo para entregar un coche.

La entrega en el sur de la isla es gratuita. Las direcciones más apartadas pueden conllevar un cargo adicional y, de ser así, te indicamos la cifra al reservar en lugar de presentártela el mismo día. La recogida al finalizar el alquiler funciona del mismo modo, desde donde mejor te venga.

Cómo planificar tu llegada y devolución

Los alquileres se contabilizan en días de 24 horas desde el momento de la entrega, con un mínimo de un día y un máximo de un mes, ampliable previo acuerdo. Como la entrega es flexible, tienes cierto margen sobre dónde cae ese límite diario. Una entrega por la mañana y una devolución por la mañana suele ser la fórmula más limpia.

Para la devolución, planifica la última mañana hacia atrás desde tu vuelo, y no hacia adelante desde el desayuno. El combustible es de lleno a lleno, así que reserva un momento para parar en una gasolinera cerca del aeropuerto; devolver el coche con combustible de menos supone pagar el repostaje más una tarifa de servicio. Deja tiempo para esa parada y para la propia entrega, y la mañana seguirá siendo tranquila.

Merece la pena recordar dos normas de tiempo. Un breve retraso en la devolución puede cobrarse por horas, y un retraso de más de cinco horas cuenta como un día adicional. Devolver el coche antes de lo acordado no reduce el precio. Las prórrogas suelen ser posibles si nadie más ha reservado el coche, así que pregunta cuanto antes si tus planes están cambiando.

Qué debes tener a mano

Trae tu permiso de conducir y tu pasaporte, y asegúrate de que la persona que figura en la reserva sea la que esté presente en la entrega. La edad mínima es de 26 años con al menos tres años de experiencia al volante. Se aceptan los permisos nacionales que cumplan los requisitos internacionales, no se exige residencia en España y tampoco es necesaria una tarjeta de crédito, ya que se admite el pago en efectivo.

Ten decidido el método de fianza antes de llegar. Puede ser una preautorización con tarjeta, efectivo o una transferencia, y el importe depende del coche: 300, 600 o 1000 euros, indicado en la página del vehículo. El resto del alquiler se abona en la entrega. Si va a incorporarse un segundo conductor, menciónalo al reservar para poder añadirlo correctamente al contrato.

Por último, piensa en el equipaje antes de elegir el coche. Un roadster de dos plazas es una maravilla en una carretera de montaña y una mala elección para cuatro maletas grandes. Dinos cuántos sois y qué lleváis, y te diremos con toda claridad qué cabe. La atención está disponible a diario previa cita, en español, inglés, ruso y ucraniano, así que si algo no te queda claro antes de viajar, pregunta y obtendrás una respuesta directa.